社区卫生服务是我国医疗卫生事业发展的需要，更是广大基层医院发展和前进的方向，回顾我们从综合性的区级医院到社区卫生服务中心的转变过程，充分说明了社区卫生服务是基层医院求生存、求发展的必由之路，通过近几年不断探索和坚持走社区卫生服务的道路，使我院在社区卫生服务工作中取得了一些成绩，并得到省市评审专家的肯定，为我们社区卫生服务中心总结出具有以下4大特色：
1、政治特色
在2003年4月，正是搞击“非典”战斗的紧张时刻，国家总理温家宝同志来到广东视察，冒着危险，亲临我社区卫生服务中心视察，向医务人员了解本中心及社区抗击“非典”的情况，关怀地询问了医务人员及其家属的健康状况。对本社区卫生服务中心在防治“非典”工作中发挥的积极作用给予了充分的肯定和表扬，极大地鼓舞了全体医务人员的信心和决心，胜利地完成了在社区内防治“非典”的各项工作，在整个“非典”期间，本社区未出现一例“非典”病例，保障了全社区人民群众的健康安全。
1．1转变观念，统一思想、我院实现从一个基层综合小医院到社区卫生服务中心的转变，经历了一个艰苦的过程。我院是1994年成立了区级综合性医院，有职工60多人，在2000年以前，院内外充斥着20多个挂靠专科，成为医院经济收入的主要来源，各种虚假广告，多收费、乱收费，群众投诉不断，医院形象受到极大影响，医院的发展面临着经济和社会效益的双重压力，迫使我院全体职工重新考虑医院的前途和定位。在上级领导和政府的支持指导下，我院从2000年开始确立了医院向社区卫生服务方向转轨，通过一系列院内培训、院外参观学习、使全体员工逐步明确认识到社区卫生服务的意义和内容，大家统一了认识，统一思想，使我们在社区卫生服务工作中越做越了。
1．2重塑形象，改造硬件、我院从2000年开始，全面彻底清除了挂靠专科，重新树立新形象，从规范服务态度入手，全面提升医院的服务素质和服务水平，用我们自己的行动把失去了的民心召唤回来，让社会区群众真正感受社区卫生服务中心是为本社区居民提供优质、经济、亲切、周到的卫生服务。有上级领导和政府的支持下，对医院环境以及部分设备进行改造、更新、在医院内营造温馨、舒适、安全、方便、优良的就医环境，以人性化的服务为出发点，处处以病人的需求为已任，使社区群众和患者感受到了医院的重大变化。
2、服务特色
2．1社区卫生服务中心的服务是重点，是我们的职责是等病人上门服务，还是上门为病人服务，这是我们中心转变的根本点。我们组织院内有关医务人员，下社区、下居民点，进行定期、定点的义诊、咨询，开办健康教育辅导班，制订服务便民公约，订立健康服务合同，在社区内建立健康档案，让居民群众熟悉和了解我们的医务人员，互相加深沟通与联系，在社区群众和患者中建立中心的信誉度和信任感，使整个社区群众对我们中心的认识和服务态度有了根本的改变。
2．2加强本中心人员的技术培训，突出全科医师和全科护士的培养，我中心有60%以上的医师，90%以上的护士已接受过市、区级全科医学岗位培训，加大对医务人员学习提高资金的投入，将部分科室人员和技术骨干送到三甲医院进修。同时，通过聘请专家教授到我中心进行讲课、指导等活动，尽力提高本中心医疗程技术水平，并以开设专家门诊等形式以满足社区群众的医疗需求，使到大部分社区居民就近解决医疗卫生需要。经过全体医务人员的共同努力，我中心的日门诊量已上升到400多人次。
2．3我们在社区卫生服务上建立了一套完整的服务方案，每周定期到社区进行慢性病、残疾人的义务康复指导，建立稳定发展的家庭病床，提供家庭医疗和护理的上门服务，开展婴幼儿的保育护理、洗澡等服务项目，为本社区妇女常规的妇检和计划生育指导，配合街道开展计生宣传、避孕药具发放等工作。将社区卫生服务和计划生育服务有机地联系起来。对中心的各种医疗收费项目进行全面的调整，让本社区群众能在我中心内得到经济、实惠的医疗服务。
3、专科特色
医疗服务是社区卫生服务中的重要一环，没有医疗服务作基础，就不可能很好地开展社区卫服务，就不能很好地保障社区内群众的健康，我们在加强社区卫生服务的同时，对院内重点特色科室加大环境和设备的改造和投入，支持和鼓励专科技术骨干扩大医疗服务项目，并着生宣传和推广我中心的医疗专科特色，不但在本社区群众中产生了较大的影响，而且在附近地区的患者中都有很高的声誉，对本中心的发展具有很大的促进和提高，既扩大了我们社区卫生服务中心的社会效益，又增加了社区卫生服务中心的经济效益，达到了社区卫生服务和医疗的双赢局面。
4、科研特色
随着社区卫生服务的不断发展，中心的医疗技术水平的不断提高，全体医务人员对社区卫生服务的认识水平有了新的进步，对社区卫生服务的内容、技术等方面的探索和总结有了很大的积极性，每年在各种杂志期刊上发表了不少有关社区卫生服务和医疗技术方面的文章，如“高血压病人社区干预效果评价”、“社区诊断调查的实施与利用”、“慢性传疾病在社区内的监测与防治”、“健康教育对社区居民的影响评估”等；同时，每年都有5-10篇医疗专业学术及论文发表。我中心随着社区卫生服务的深入和延伸，对社区卫生服务的科研和探索也在不断地前进，使我中心的社区卫生服务内涵建设在各方面都得到了不断完善和提高。体会：社区卫生服务是一项长期细致和需要不断完善发展的工作，我们中心通过这几年的工作实践，深刻地认识到：一是要立足于本社区，明白社区卫生服务是我们生存发展的根本。二是要以社区群众的需求为出发点，贴近群众生活，为社区群众的健康谋利益。三是通过追求社会效益来营造社区卫生服务的信誉和品牌。外树形象，内强基础，适应形势，适应环境，适应需求，是我们社区卫生服务中心有所发展、有所前进的基础和能力，我们也将随着我国社区卫生服务工作的不断深入而不断向前发展。
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